Gyurácz-Németh Petra

Bezár



A dolgozat benyújtója Gyurácz-Németh Petra
Cím: A szolgáltatási folyamat sztenderdizálása és testreszabása a magyar szállodákban
Cím angolul: Service delivery standardisation and customisation in the Hungarian hotels
Tézis magyarul Tézis angolul
Doktori iskola megn: Gazdálkodás- és Szervezéstudományok DI
Témavezető: Dr. Kovács Zoltán
Opponens1: Dr. Demeter Krisztina bírálata
Opponens2: Dr. Juhász László bírálata
Válasz1: Válasz dr. Demeter Krisztina bírálatára
Válasz2: Válasz dr.Juhász László bírálatára
Kulcsszavak: service, standardisation, customisation, performance indicators, hotels, szolgáltatás, sztenderdizálás, testreszabás, teljesítménymutatók, szálloda, die Dienstleistung, die Standardiesierung, die Kundenanpassung, die Leistungsindexe, das Hotel
ALEPH link:
Benyújtás éve: 2014 Védés éve: 2015 Elfogadás éve: 2015